先说明你遇到的是哪一类问题

反馈前先自行完成一次最小核对

回到首页确认导航是否正常，再重新打开出现问题的页面。如果问题仍能复现，再记录页面名称、设备类型和操作顺序。这种信息比只写“打不开”或“不能用”更有助于描述现象。

不要期待普通反馈承担账户验证

联系我们用于页面和内容问题的分类说明，不用于提交验证码或其他敏感账户信息。涉及异常登录、验证或可疑跳转时，应先依照账户安全页面的顺序处理。

内容类反馈也要说明具体位置

若发现栏目名称、链接或文字说明有问题，可以指出所在页面与相关段落，而不需要提交个人资料。一般查阅问题也可先在常见问题和帮助中心查找。